Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les achats effectués sur le site https://www.hazecoilv.com.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par notre boutique.

2. Commandes

Toute commande passée sur le site https://www.hazecoilv.com constitue une acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Le client assure fournir des informations exactes lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse rendant la livraison impossible, notre responsabilité ne pourra être engagée.

3. Prix

Les prix affichés sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, tout en garantissant le prix affiché au moment de la commande.

4. Paiement

Les paiements sont effectués via des prestataires sécurisés (ex. Stripe, PayPal). Nous ne conservons aucune donnée bancaire.

5. Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et la destination.

Tout retard raisonnable ne peut donner lieu à une annulation de commande ou à une indemnité, sauf disposition légale contraire.

6. Droit de rétractation

Conformément au droit européen de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.

Exclusions du droit de rétractation

  • Produits personnalisés
  • Produits ouverts ou utilisés ne pouvant être revendus pour des raisons d’hygiène (ex : textiles portés, accessoires d’hygiène, literie ouverte)
  • Produits numériques téléchargés

7. Retours & remboursement

En cas de rétractation valide, le produit doit être retourné en parfait état et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.

Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné.

8. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales :

  • Garantie légale de conformité
  • Garantie contre les vices cachés

9. Compte client

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Tout accès à votre compte est présumé être effectué par vous.

10. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages liés à l’utilisation du site ou de la livraison liés à un cas de force majeure.

11. Données personnelles

Vos données sont utilisées pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience client. Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

Dernière mise à jour : 2026

© 2026 https://www.hazecoilv.com. Tous droits réservés.